Servicebetingelser

Generelle oplysninger

Sparks Party ApS 
Granparken 131

2800 Kongens Lyngby
hej@sparks-party.com 

Betaling
På Sparks-Party.dk kan der betales med visa kort og mastercard:
Der er ikke forbundet et kortgebyr med brug af de forskellige betalingsmuligheder. 

Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra Sparks Party. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.
Levering
Medmindre du opfylder kravene for fragtfri levering skal du betale fragt for at få dine varer leveret. 

Fragtprisen starter ved 49 dkk inkl. moms og mens der er fragtfri levering ved køb over 350,00 dkk inkl. moms.
Leveringstiden er som nedenstående:

• Lagervarer: 2-3 dage.
• Fjernlager: 7-10 dage. 
• Ikke-lagervarer: Afhængigt af leverandør.

Vi leverer til: Brofaste øer i Danmark. Til ikke-brofaste øer kan Sparks Party levere mod forudgående aftale. Der vil, ved levering til ikke bro-faste øer, eventuelt opkræves et yderligere fragtgebyr. Dette beregnes på den enkelte ordre.
Der skal i øvrigt forventes en forlænget leveringstid til ikke-brofaste øer.

Hvis du fortryder dit køb (fortrydelsesret)
Læs mere under Retur & Reklamation


Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, kan du rette henvendelse til via denne formular. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

Skulle vi mod forventning ikke kunne blive enige om en løsning sammen, har du mulighed for at klage til Forbrugerklagenævnet ved køb på over 800 kr. Du kan se mere på www.forbrug.dk. I visse tilfælde vil en tvist skulle løses ved en almindelig domstol.